Painel do dia
Últimos pagamentos
Alertas de estoque
Bater Ponto
Cada marcação grava a hora do próprio servidor, na ordem certa (entrada → intervalo → volta → saída) — não dá pra digitar hora nem apagar uma marcação depois de batida. Isso é um apoio operacional; para o enquadramento legal completo do ponto eletrônico, valide com seu contador ou advogado trabalhista.
Hoje
| Marcação | Hora |
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Ajuda
Um guia rápido de como usar cada parte do sistema. Clique pra abrir cada tópico.
🧾 Mesas e comandas
Como abrir uma mesa e lançar um pedido
🍳 Enviar pedido pra avisar o bar/cozinha. Só quando a conta estiver pronta pra fechar, use Marcar pronta p/ caixa — são dois botões separados de propósito: o primeiro avisa quem prepara, o segundo avisa o caixa.
Como pedir "sem gelo", "com limão" ou outra observação
Cancelei um item errado — e agora?
Comanda avulsa (cliente sem mesa fixa)
+ Nova comanda e informe o número da comanda física entregue na entrada. O resto funciona igual a uma mesa.
🧍 Balcão
Venda rápida por código
código*peso (ex: 12*1.405 pra um item por peso) ou código*quantidade (ex: 34*3 pra três unidades) e aperte Enter. Não precisa abrir mesa nem comanda — é pra venda direta no balcão, self-service ou padaria.
💳 Caixa / PDV
Abrir e fechar o caixa
Abrir caixa e informe o fundo de troco. No fim, toque em Fechar caixa — o sistema mostra o valor esperado (com base nas vendas) pra você conferir contra o dinheiro/cartão físico e registrar a diferença, se houver.
Pagamento dividido e troco
🍳 Produção (bar / cozinha)
Como os pedidos chegam aqui
🍳 Enviar pedido numa mesa/comanda, aparece um cartão aqui — separado automaticamente entre Bar (bebidas) e Cozinha (o resto), pela categoria do produto. Um cartão com borda vermelha e "⚠ CORREÇÃO" ou "❌ CANCELAR" no topo é um aviso urgente sobre algo que já estava em preparo. Toque em ✅ Pronto quando terminar de preparar.
⏱️ Bater ponto
Como marcar entrada, intervalo e saída
🧾 Nota fiscal
Emitir, cancelar e reimprimir
DANFE pra ver/reimprimir o cupom fiscal a qualquer momento. Cancelamento só é possível dentro do prazo definido pela SEFAZ e exige justificativa.
🆘 Problemas comuns
A internet caiu — e agora?
Reportar um problema
Comandas · Salão
Toque em uma mesa para abrir ou lançar pedidos.
Comandas avulsas
Cliente sem mesa fixa (em pé, circulando) — recebe um número e fecha a conta quando quiser.
Balcão
Venda rápida — sem abrir comanda, fecha na hora.
Itens disponíveis
Digite o código do produto, "*" (ou espaço) e um número, e Enter — lança direto sem abrir modal. Em item por peso, o número é o peso em kg (ex: 12*1.405). Em item comum, o número é a quantidade (ex: 34*3 lança 3 unidades). Só o código + Enter: item comum entra com 1 unidade; item por peso abre a pesagem pela balança.
Venda atual
Caixa / PDV
Comandas prontas para fechamento.
| Mesa | Itens | Total | Status |
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Relatório de Caixa
Histórico de vendas por dia e de fechamentos de turno.
Vendido por dia
Sempre mostra o total vendido em cada dia, mesmo em dias que o caixa não chegou a ser fechado.
| Dia | Vendido | Qtd. vendas | Caixa do dia |
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Histórico de fechamentos
| Operador | Abertura | Fechamento | Esperado | Contado | Diferença |
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Produção
Pedidos enviados da mesa/comanda, prontos para preparar.
🍹 Bar
🍳 Cozinha
🛵 Delivery
Delivery & Pedidos online
Inclui pedidos manuais e os que chegam pelo cardápio digital.
Entregadores
Zonas de entrega (taxa)
Faixa de CEP é opcional — preenchendo, o CEP do pedido acha a zona sozinho. Sem faixa, a zona só aparece pra escolha manual.
| Origem | Cliente | Endereço | Entregador | Total | Status |
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Cardápio digital
Link e QR code para o cliente pedir direto, sem taxa de marketplace.
Imprima este QR code e coloque nas mesas.
Produtos
Cadastro único — marque se cada produto vende no cardápio, controla estoque, ou os dois.
Cupons e Combos
Cupons de desconto e combos de produtos — aparecem automaticamente no PDV e no Cardápio Digital.
Cupons
| Código | Desconto | Validade | Uso | Status |
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Combos
| Combo | Itens | Preço | Status |
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Cartão-presente
Vale interno — sem link de terceiro. O código pode ser usado depois no pagamento (aba Caixa/PDV) pra abater o saldo da conta.
| Código | Valor inicial | Saldo | Para | Vendido em | Status |
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Financeiro
Vendas, contas, cartões, DRE e exportações contábeis.
| Data | Origem | Referência | Forma pagto. | Valor | Nota fiscal |
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Clientes
Perfil 360º: cadastre manualmente ou deixe ser criado automaticamente pelos pedidos do Cardápio Digital. Fidelidade: 5% do valor gasto vira pontos (R$1 gasto = 1 ponto).
| Nome | Celular | CPF | Endereço | Pedidos | Total gasto | Pontos | Status | Última atualização |
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Retenção por safra (cohort)
Dos clientes captados em cada mês, quantos voltaram a pedir depois de 3, 6 e 12 meses. Só considera pedidos do Delivery/Cardápio Digital.
| Mês de captação | Clientes captados | Voltaram em 3 meses | Voltaram em 6 meses | Voltaram em 12 meses |
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Atribuição de cupons (receita real gerada)
Não é taxa de clique — é o que cada cupom converteu de fato em venda no caixa.
| Cupom | Usos | Receita gerada | Desconto total dado | Receita líquida |
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Funcionários
Cadastro de quem tem convênio de colaborador (comanda assinada) — não precisa ter login no sistema pra isso. Defina um limite de gasto por período e acompanhe o saldo.
| Código | Nome | Cargo | Login | Limite | Usado no período | Em aberto (total) | Status |
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Histórico de baixas
Toda baixa dada vira uma conta a receber já recebida no financeiro, na data em que foi dada.
| Data | Funcionário | Lançamentos | Valor | Dado por |
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Reservas / Fila de Espera
Reserva de mesa com notas pra cozinha/garçom, e fila de espera digital com estimativa de tempo. Sem lembrete automático por WhatsApp/SMS.
| Data / Hora | Cliente | Telefone | Pessoas | Mesa | Notas | Status |
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Checklists
Abertura, fechamento e higiene — com foto e temperatura anexadas, pra ter evidência documentada em caso de fiscalização.
Fornecedores
Cadastro de quem fornece insumos ao restaurante.
| Nome | Categoria | CNPJ | IE | Telefone | Contato |
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Entrada de nota de fornecedor
Cada entrada atualiza o estoque e o custo médio automaticamente. Importe o XML pra já trazer itens, impostos por produto e parcelas.
| Data | Fornecedor | Nº nota | Itens | Total | Impostos | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Total | R$ 0,00 | R$ 0,00 | ||||
Cotação de compra
Pede preço pra vários fornecedores por email de uma vez. Cada um recebe um link só dele (não vê o preço dos concorrentes) — depois é só comparar e escolher, que o sistema já manda o pedido de compra por email pro vencedor.
Nova cotação
Cotações enviadas
Pedidos de compra gerados
Despesas
Custos fixos e variáveis do restaurante.
Categorias de despesa (subcategorias do DRE)
Crie subcategorias (ex: Aluguel, Energia) dentro de um dos grupos do DRE. Elas aparecem ao lançar despesa ou conta, e o DRE mostra cada grupo com as subcategorias embaixo.
| Descrição | Categoria | Data | Valor | |
|---|---|---|---|---|
| Total no período | R$ 0,00 | |||
Painel do Dono
Visão consolidada: meta do mês, financeiro em andamento, indicadores do dia e recomendações.
Desempenho do período
Faturamento por dia no período
Top 5 produtos (qtd. e valor)
Produtos com menor margem
Meta do mês
Financeiro do mês em andamento
Margem do mês
Indicadores de hoje
Desempenho por garçom hoje
Alertas de quebra de caixa (últimos fechamentos)
Recomendações (sistema de regras — não é IA generativa)
Diagnóstico automático a partir dos seus próprios dados: vendas, estoque, financeiro e margem.
Previsão simples da semana
Média móvel das últimas semanas por dia da semana — estimativa, não é garantia.
Fiscal
Ponte com o emissor de nota fiscal homologado que vocês contratarem.
Este ERP não emite nota fiscal por conta própria — a lei exige um sistema homologado pela SEFAZ para isso. Aqui você conecta a conta que sua empresa contratar em um emissor homologado (Focus NFe, PlugNotas ou eNotas). Depois disso, fechar uma comanda no caixa envia os dados automaticamente para emissão.
Status
Certificado digital (e-CNPJ, A1)
Usado pra assinar a NFC-e (emissão direto na SEFAZ) e o AEJ (RH → Ponto & feriados). O arquivo .pfx/.p12 e a senha ficam só neste computador — nunca são sincronizados pra VPS nem aparecem em nenhuma tela depois de enviados.
Perfis fiscais por terminal (múltiplos caixas)
Só preencha isso se vocês têm mais de um terminal/caixa emitindo nota ao mesmo tempo e o provedor fiscal deu um token separado pra cada um (cada token normalmente já vem com a própria série de numeração). Sem nenhum perfil cadastrado, todo terminal usa a configuração acima — nada muda pra quem tem só um caixa.
Essa escolha fica só neste computador (não sincroniza) — cada caixa escolhe o perfil dele uma vez.
QR da mesa
Aguardando pagamento na mesa
Total: R$ 0,00
Peça pro cliente escanear o QR já colado na mesa.
⏳ Aguardando pagamento…
Assistente IA
Tira dúvidas sobre o sistema Lucrena — já vem com o funcionamento de todos os módulos, sem precisar configurar nada além da chave da API.
⚙️ Configuração (só precisa fazer uma vez)
A chave fica só neste servidor, nunca é enviada pro navegador depois de salva. Consiga uma chave em console.anthropic.com.
💬 Perguntar
Dados da empresa
Usados no cadastro fiscal e nas notas emitidas.
Marca do sistema
A imagem enviada aqui substitui o logo na tela de login e no menu — tanto neste computador quanto no app do garçom.
O telefone vai na nota fiscal (NFC-e). O WhatsApp aparece no cardápio digital e na página do Wi-Fi. Com DDD, sem o 55.
A UF é usada só para avisar quando uma compra de fornecedor de outro estado precisa de CFOP interestadual (ver Entrada de NF) — confirme sempre com seu contador.
O regime tributário e os impostos aplicados dependem do seu contador — o ERP só armazena a informação para uso nas notas, não calcula ou decide o enquadramento.
Endereço estruturado do emitente (pra emissão de NFC-e direto na SEFAZ)
O endereço de cima é só texto livre pro CFOP interestadual — a NFC-e exige cada parte separada, com o código do município do IBGE.
Contas bancárias
Cadastre as contas que recebem o dinheiro do restaurante (banco, PIX, maquininha) — dá pra vincular contas a pagar/receber a uma conta específica e ver o total por conta.
Acessos & QR Codes
Um cartão por estação — cole perto de cada posto (bar, cozinha, caixa...) ou imprima pra equipe escanear com o celular.
A maioria das estações abre o mesmo sistema completo — quem usa entra com o próprio usuário e só vê o que o perfil dele permite (Bar só vê Produção, Cozinha idem, PDV/Caixa vê Balcão e Caixa). Funciona na rede Wi-Fi do restaurante; fora dela, use os endereços de "Acesso de fora do Wi-Fi" na aba Empresa.
Conversa com clientes pelo número do restaurante. Atualiza sozinha a cada poucos segundos.
WhatsApp do 7 Mares
Selecione uma conversa na lista para ver as mensagens e responder. Mensagens enviadas aqui saem pelo número do restaurante.
Enviar modelo aprovado
Fora das 24h, o WhatsApp só aceita modelos (templates) aprovados pela Meta. Os modelos são cadastrados em Configurações > Empresa > WhatsApp.
Respostas rápidas
No campo de mensagem, digite / e o atalho para inserir o texto. Só o administrador edita esta lista.
Caixa de entrada
Emails recebidos. Atualiza sozinha a cada 2 minutos.
Recebidos
Logs
Registro de acessos (login/logout) e erros do sistema — só administradores conseguem ver.
🔐 Acessos
Últimos logins (certos e errados), bloqueios por tentativas demais e saídas do sistema. Mais recente primeiro.
| Quando | Tipo | Usuário | IP |
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🔏 Auditoria de dados pessoais (LGPD)
Quem criou, editou, removeu ou exportou o cadastro (CPF e demais dados) de cada cliente, e quando. Mais recente primeiro.
| Quando | Ação | Usuário | Cliente |
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❌ Cancelamentos
Itens cancelados na mesa/comanda — lançado errado, cliente não gostou, pediu troca. Mais recente primeiro.
| Quando | Mesa/Comanda | Item | Valor | Motivo | Usuário |
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⚠️ Erros
Erros que aconteceram no servidor (incluindo falhas de rotas e travamentos evitados). Mais recente primeiro.
LGPD
Proteção de dados pessoais — busca e direitos do titular (exportar/remover) e configuração do encarregado. Só administradores têm acesso.
Encarregado de dados (DPO) e política
Buscar titular de dados
Busca em Clientes por nome, celular ou CPF. Cada resultado tem os dois direitos do titular: baixar tudo que o sistema guarda dele (portabilidade), ou apagar o cadastro pessoal (esquecimento) — os pedidos já feitos continuam no histórico financeiro, sem o cadastro vinculado.
| Nome | Celular | CPF | Pedidos |
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Últimos acessos a dados pessoais
Quem criou, editou, removeu ou exportou o cadastro de um cliente — registro completo em Logs.
| Quando | Ação | Usuário | Cliente |
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